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Reserva de hotel em Orlando

  • Contato: “Decolar” em SP - 11-2124-9000
  • Reserva: 5666284

30/03/2010

Ligando para a Decolar 14:36 - ligação gravada no celular

Atendente: Lúcia

Sugeriu que eu aguardasse mais um pouquinho que ela ia averiguar. Fiquei de ligar amanhã se não tivesse resposta hoje.

31/03/2010

21:35 - Ligando para Decolar novamente - fora do horário de atendimento

O site indica o horário de atendimento, no email não falava nada.

Ligação gravada no celular.

01/04/2010

08:51 - Ligando para Decolar novamente

Não sabe dizer o que está acontecendo com a reserva. Ia solicitar verificação com urgência para hoje.

Ligação gravada no celular.

12:00 +- - Ligando para Decolar novamente

Confirmou a reserva. Emails recebidos 12:10 e 12:20, este último com voucher.

08/04/2010

11:42 - Ligando para Decolar novamente

  • Motivo: até agora o código de confirmação não veio
  • Atendente: Rocil (ou coisa parecida)
  • Informou que acertou a situação, reserva está confirmada e receberei em poucos minutos o email com a chave de confirmação.

Ourocard - Seguros saúde e automóveis

Contato Ourocard: 0800 702 6600

Contato Visa: 0800 891 3679

Contato Visa nos EUA para tudo: 1 800 396 9665

30/03/2010

15:58 - Ligando para Ourocard - ligação gravada no celular

  • Me informou que é apenas para Europa. Me deu o 0800 da visa para contato.

16:05 - Ligando para Visa - ligação gravada no celular

  • Me informou que os seguros de saúde e carro estão incluídos e são automáticos. Não é necessária emissão de apólice. Me passou o telefone nos EUA para contato. Para carro posso dispensar apenas os seguros CDW e LDW. Devo levar a fatura do cartão com a passagem e o aluguel pagos no cartão para agilizar os possíveis atendimentos, bastando ligar para a VISA - 1 800 396 9665

31/03/2010

21:41 - Ligando para Visa - ligação gravada no celular

Liguei para confirmar se meus dependentes estão incluídos no seguro saúde.

Silvana me atendeu e me confirmou que cônjuge e filhos menores de vinte e tantos anos estão cobertos pelo seguro.

eua_2010.txt · Última modificação: 2010/04/18 18:12 por cartola