Cartola

Essa é uma revisão anterior do documento!

• Compra realizada em www.kmisetas.com.br em 07/08/2008, quinta-feira tarde da noite
• Entrega chegou em 11/08, segunda - peguei à noite ao chegar do trabalho
• Problemas:
  • estampa não conforme desenhamos no site
    • fundo colorido no texto
    • tamanho muito pequeno
  • ponto colado na altura do peito, inviabilizando uso da camisa
• Mensagem enviada pelo site em 12/08, terça-feira, pela manhã (não há telefone de contato)

<blockquote> Recebi a camiseta de meu pedido ontem, 11/08, e veio com um ponto colado entre a frente e as costas da camiseta na altura do peito, simplesmente não dá para usá-la. Além disso a estampa não correspondeu à expectativa, pois o texto veio com fundo colorido e a imagem ficou super pequena. Não foi assim que desenhei no site.

Dada a série de decepções não estou motivada a despender tempo e energia com a troca, gostaria de devolver o produto conforme garante a lei de defesa do consumidor, que me dá um prazo de 7 dias para tal. (Código de defesa do consumidor, Lei 8.078 de 1990, artigo 49, parágrafo único, direito de arrependimento - vide http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/LEIS/L8078.htm).

Podem verificar fotos do produto recebido, que justificam meu arrependimento, em http://cartola.org/cartola/index.php5?title=Problema_compra_kmisetas

Como procedo? </blockquote>

• Problemas: no site não há registro histórico das mensagens enviadas. Não há um email para contato de modo que um email enviado seja registrado. Único registro de meu contato é a imagem do envio (abaixo). Na tentativa de registrar a solicitação encaminhei a mesma mensagem por email via yahoo para contato@kmisetas.com.br, endereço que achei via google.
• Produto recebido (clique nas imagens para ampliar):

Tamanho muito pequeno da imagem na camisa e fundo nas letras

Destacando defeito: frente colada nas costas

Imagem criada no site do fornecedir, sem fundo nas letras. Note-se ainda que o desenho na camisa feito no site era bem maior proporcionalmente em relação à camisa

Imagem de quando enviei a mensagem pelo site