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Reserva de hotel em Orlando
- Contato: “Decolar” em SP - 11-2124-9000
- Reserva: 5666284
30/03/2010
Ligando para a Decolar 14:36 - ligação gravada no celular
Atendente: Lúcia
Sugeriu que eu aguardasse mais um pouquinho que ela ia averiguar. Fiquei de ligar amanhã se não tivesse resposta hoje.
31/03/2010
21:35 - Ligando para Decolar novamente - fora do horário de atendimento
O site indica o horário de atendimento, no email não falava nada.
Ligação gravada no celular.
01/04/2010
08:51 - Ligando para Decolar novamente
Não sabe dizer o que está acontecendo com a reserva. Ia solicitar verificação com urgência para hoje.
Ligação gravada no celular.
12:00 +- - Ligando para Decolar novamente
Confirmou a reserva. Emails recebidos 12:10 e 12:20, este último com voucher.
08/04/2010
11:42 - Ligando para Decolar novamente
- Motivo: até agora o código de confirmação não veio
- Atendente: Rocil (ou coisa parecida)
- Informou que acertou a situação, reserva está confirmada e receberei em poucos minutos o email com a chave de confirmação.
Ourocard - Seguros saúde e automóveis
Contato Ourocard: 0800 702 6600
Contato Visa: 0800 891 3679
Contato Visa nos EUA para tudo: 1 800 396 9665
30/03/2010
15:58 - Ligando para Ourocard - ligação gravada no celular
- Me informou que é apenas para Europa. Me deu o 0800 da visa para contato.
16:05 - Ligando para Visa - ligação gravada no celular
- Me informou que os seguros de saúde e carro estão incluídos e são automáticos. Não é necessária emissão de apólice. Me passou o telefone nos EUA para contato. Para carro posso dispensar apenas os seguros CDW e LDW. Devo levar a fatura do cartão com a passagem e o aluguel pagos no cartão para agilizar os possíveis atendimentos, bastando ligar para a VISA - 1 800 396 9665
31/03/2010
21:41 - Ligando para Visa - ligação gravada no celular
Liguei para confirmar se meus dependentes estão incluídos no seguro saúde.
Silvana me atendeu e me confirmou que cônjuge e filhos menores de vinte e tantos anos estão cobertos pelo seguro.